初步確定客戶發生保險合同約定的事故時 , 為有服務需求的客戶提供重大疾病預賠（最高可預先支付總賠款金額的60%）和醫療險預賠（最高可預先支付押金憑證金額的50%）的服務，緩解醫療費用壓力，解燃眉之急。